Системы управления качеством. Требования ДСТУ ISO 9001:2015, ISO 1461:2009

Опубликовано: 18 декабря 2024

Стандарты ISO разрабатываются Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization), чтобы предоставить предприятиям единые нормы качества продукции и ввести эффективные практические инструменты, которые помогут достичь качественных показателей высокого уровня. Сертификация производителя по стандартам ISO свидетельствует о соответствии технологическим процессам и характеристикам продукции установленным стандартам.

Что такое система управления качеством

Система управления качеством – это сложная структура взаимосвязанных методов, принципов и процессов, благодаря которым компания создает качественные товары и услуги, отвечающие требованиям стандартов и удовлетворяющих покупателей. Что дает сертификат ISO? Внедрение системы менеджмента качества придает потребителю уверенность, что предприятие производит безопасную продукцию, полностью отвечающую заявленным показателям, а производственные процессы реализуются без нарушения международных норм. И наоборот – отсутствие сертификата ISO может свидетельствовать о недостаточной ответственности производителя, непредсказуемости характеристик продукции и неконтролируемости процессов внутри предприятия. 

ДСТУ ISO 9001:2015

ДСТУ ISO 9001:2015 — национальный стандарт, украинский аналог международной системы управления качеством, который действует на территории нашей страны и базируется на общих международных принципах организации и контроля рабочих процессов. Систему внедряют предприятия, ориентированные на национальный рынок. Стандарт адаптирован под украинские законодательные требования к процедурам оформления сертификатов, ведению документации, организации государственных тендеров и т.д.

Конечная цель внедрения стандарта ISO 9001 – качество продукции и удовлетворенность клиентов. Но чтобы добиться этого результата, предприятие проходит длительный путь изменений и усовершенствований. Требования ДСТУ ISO 9001:2015 касаются следующих вопросов:

• планирование и организация производственных действий;
• контроль этапов проектирования продукции;
• управление предприятием;
• реорганизация инфраструктуры и документооборота;
• перераспределение производственных ресурсов;
• проверка качества сырья и готовой продукции;
• организация безопасности на предприятии;
• мониторинг эффективности внедрения изменений;
• постановка целей и оценка рисков;
• внедрение своей политики управления качеством компании.

Как получить сертификат ISO 9001

ДСТУ ISO 9001:2015 – система управления качеством универсального формата, которая может быть интегрирована в работу предприятия любой отрасли. В процессе внедрения система адаптируется под масштабы производства, количество работников, организационную структуру компании, специфику технологических процессов. Практическая реализация системы менеджмента качества ISO 9001 – это комплексный процесс, включающий основные этапы:

• аудит предприятия; анализ существующего состояния системы контроля качества;
• разработка новых методов и принципов организации производства в соответствии с требованиями стандарта с учетом особенностей предприятия;
• создание политик, инструкций, методологий и другой внутренней документации по внедрению системы;
• назначение ответственных лиц; разработка механизмов контроля их работы;
• инструктаж и обучение персонала;
• подготовка соответствующей материально-технической базы;
• запуск системы менеджмента качества, аналитика результатов, оценка эффективности внедрения;
• представление документов на сертификат ISO 9001 в аккредитованную организацию;
• исправление замечаний от сертификационного органа;
• получение сертификата ДСТУ ISO 9001:2015 сроком на 3 года;
• периодические плановые аудиты в течение действия сертификата;
• продление сертификата по истечении срока.

Сертификаты выдают аккредитованные организации, имеющие соответствующее право на проведение аудита и предоставление заключения о соответствии предприятия стандартам ISO. Компетентность сертификационных учреждений, в свою очередь, подтверждается национальными или международными органами аккредитации – в Украине это Национальное агентство по аккредитации НААУ.

EN ISO 9001:2015

EN ISO 9001:2015 – это европейская версия системы менеджмента качества ISO. Стандарт «Quality management systems — Requirements» разработан на английском языке и ориентирован на предприятия, работающие в странах ЕС или поставляющие свою продукцию в Европу. Система учитывает европейское законодательство и основывается на действующих международных стандартах, благодаря чему упрощается интеграция в рынок ЕС и взаимодействие с европейскими партнерами и клиентами. Основные принципы EN ISO 9001:2015:

• клиентоориентированность, укрепление доверия покупателей за счет обеспечения высокого качества продукции;
• направление усилий всех структурных подразделений компании для достижения общей цели;
• привлечение каждого сотрудника для практической реализации стратегии;
• создание понятных инструкций и политик, регулирующих работу команды;
• подробное согласование процессов между подразделениями и сотрудниками компании;
• техническое обеспечение обновленной системы контроля качества продукции;
• постоянное развитие, внедрение инноваций.

ISO 1461:2009

ISO 1461:2009 – это узкоспециализированный международный стандарт ISO, регулирующий технические требования и порядок контроля качества покрытий, нанесенных методом горячего цинкование металла. 

• Украинская версия стандарта представлена ​​в документе ДСТУ EN ISO 1461 Покрытия, нанесенные методом горячего цинкования на изделия из чугуна и стали. Технические требования и методы испытаний. Стандарт актуален для внутреннего украинского рынка.
• Европейский стандарт EN ISO 1461 «Hot dip galvanized coatings on fabricated iron and steel articles — Specifications and test methods» рассчитан на производителей из стран ЕС или иностранных производителей, предоставляющих услуги европейским заказчикам.

Что означает сертификация ISO 1461?

Если производитель имеет сертификацию ISO 1461 — это подтверждение, что технология горячего цинкования соответствует международным нормам. Четкое следование рекомендациям и инструкциям, указанным в настоящем документе, позволяет обеспечить высокое качество и надлежащие антикоррозионные свойства цинкового покрытия. Внедрение системы дает производителю существенное конкурентное преимущество и становится для заказчиков гарантией получения качественного товара. Стандарт ISO 1461 содержит инструкции, как проверить качество горячего цинкования:

• нормы испытаний защитного цинкового покрытия, наносимого путем погружения металлического изделия в расплавленный цинк;
• требования к составу цинкового расплава, максимально допустимый процент примесей;
• нормы безопасности при реализации процесса горячего цинкования;
• методы проведения приемного контроля перед отправкой оцинкованного изделия заказчику;
• нормы формирования контрольной выборки деталей для проведения испытаний и оценки качества покрытия;
• требования к внешнему виду цинкового слоя; порядок визуального контроля на наличие дефектов;
• методы измерения толщины покрытия, определение количества контрольных зон, нормы толщины и удельного веса цинковой защиты;
• порядок проведения испытаний прочности сцепления покрытия с металлическим основанием;
• нормы коррозионной стойкости оцинкованных металлов;
• рекомендации по устранению дефектов, повреждений покрытия, непокрытых участков.

Таким образом, система ISO 1461 охватывает все аспекты качества и контроля характеристик цинкового покрытия, нанесенного горячим методом. Документ распространяется на все виды заготовок, кроме листов, проволоки, сетки и других изделий, на которые распространяются другие стандарты.

Ключевые отличия стандартов ISO

Универсальная система ISO 9001 может быть введена на предприятии любого направления. На основе общих принципов, устанавливаемых стандартом, разрабатываются специальные инструкции и политики, актуальные для конкретной компании. Состав документации, объем организационно-технических мероприятий, методология управления качеством – все это зависит от направления деятельности предприятия, особенностей продукции, масштабов производства, количества работников. Если компания работает на внутреннем рынке Украины, внедряется государственный стандарт ДСТУ ISO 9001. Для работы на рынок ЕС нужно получить европейский сертификат EN ISO 9001.

Другие стандарты ISO, разработанные Международной организацией по стандартизации, имеют четкое назначение. Например, стандарт ISO 1461 является узкоспециализированным стандартом, регламентирующим работу предприятий горячего цинкования. Документ содержит более подробные рекомендации, касающиеся технологий, оборудования, методов контроля, измерения и других операций, связанных с приемом и контролем качества оцинкованной продукции. Сертификат ДСТУ EN ISO 1461 получают украинские производства, предоставляющие услуги горячего цинкования заказчикам внутри страны. Для выхода на европейский рынок нужно пройти сертификацию EN ISO 1461. 

Преимущества сертификации ISO

International Organization for Standardization – это всемирно признанная, авторитетная и высокопрофессиональная международная организация, разрабатывающая стандарты качества и объединяющая национальные комитеты ISO из разных стран мира. Каждый участник организации может принять участие в разработке и обновлении стандартов. Публикация новых версий возможна только после положительного голосования большинства членов комитетов — таким образом, удается постоянно поддерживать актуальность системы менеджмента качества и учитывать особенности различных направлений бизнеса. 

Стандартизация ISO считается знаковым шагом в деятельности компаний в Украине и в мире. После присоединения к системе предприятие получает важные преимущества:

• мощный стимул к дальнейшему развитию;
• прочную базу по улучшению позиций на рынке;
• отлаженные механизмы поддержки и контроля качества товаров и услуг;
• усиление конкурентоспособности, рост лояльности клиентов;
• поддержку имиджа и репутации среди заказчиков и партнеров;
• более успешную тендерную деятельность;
• упрощение вопросов подготовки и обучения персонала.

Наша компания ДП-Украина, украинский производитель оцинкованных металлоконструкций, имеет сертификаты ДСТУ ISO 9001:2015 и ДСТУ EN ISO 1461, которые регулируют общие принципы управления качеством на производстве и обеспечивают комплексный контроль процесса горячего цинкования. Для наших заказчиков это гарантия профессионального сотрудничества с надежным сертифицированным производителем.

FAQ